고객서비스
새로운 주거공간에 편리한 입주를 도우며, 하자 발생시 신속한 대응능력으로 편의를 높입니다.
입주 전 서비스
안전 전문인력을 활용해 정기적인 현장 교육을 실시하고 차별화된 종합부동산 회사로서 체계적인 입주관리 시스템을 실시합니다.
-
1공종점검
(D-150~180)- 주요 공종점검 실시
- 마감 공종 기초점검 실시 -
2샘플링점검
(D-85)- 주부전수검사 前
- 점검수준 및 기준 공유 -
3주부 전수검사
(D-75)- 매니저 사전교육
- 세대 자체점검 -
41차 확인점검
(D-55)- 전수검사 이후 매니저
확인점검 지속 실시 -
품질품평회 -
5입주자사전점검
(D-45)- 입주자 세대 점검
- 사전예약제 TM작업
- 1일전 행사 리허설 점검 -
62차 확인점검
(D-15)- 입주자 사전점검 이후
- 매니저 확인점검 지속 실시
- 입주전까지 처리현황 확인 -
입주개시
(D-day)- 입주지정기간
- 온마음라운지 운영
입주 후 서비스
예약접수부터 귀가하는 순간까지 One-stop 서비스를 제공해 고객 니즈에 부합하는 빠른 응대와 조치로 수준 높은 고객만족을 이끌어냅니다.
-
01. A/S접수유선 / 방문 -
02. 세대방문확인 및 A/S처리 안내 -
03. AS일정예약 -
04. 보수 실시작업자방문 및 작업 -
05. 고객만족도 조사유선
커뮤니티 운영
-
골프장 -
헬스장 -
수영장 -
GX
블루엣 서비스
-
카트지원 -
칼갈이서비스 -
크린서비스 -
배관청소서비스
블루엣라운지 (입주시)
A/S 관련 문의, 문의시간 : 오전 9:00 ~ 오후 5:00 (월~금)
이외 단지의 긴급 A/S 건은 각 단지 관리사무실로 연락주시기 바랍니다.
이외 단지의 긴급 A/S 건은 각 단지 관리사무실로 연락주시기 바랍니다.
콜센터 (블루엣라운지 종료 이후)
1588 - 3633
-
상담시간평일 오전 9:00 ~ 오후 5:30
주말, 공휴일 문의/상담은
다음 업무개시일에 답변해 드립니다. -
FAX0505.106.4119
하자관리 서비스 (전국 6개 CS센터 운영)
